Novembro é o Mês Mundial da Qualidade – uma celebração anual abraçada pela WearCheck de braços abertos, pois reforça o objetivo fundamental da empresa de monitoramento de condições – a prestação de serviços de qualidade de classe mundial.
A administradora de qualidade da WearCheck, Prinda Narasi, está por trás do compromisso contínuo da empresa em alcançar e manter as principais metas de qualidade.
‘Na WearCheck, levamos muito a sério a melhoria contínua da qualidade (CQI). Nossos serviços são regularmente auditados por uma série de agências, incluindo SANS (South African National Standards) e SABS (South African Bureau of Standards).
A WearCheck é atualmente a única empresa no continente africano que obteve vários certificados de confirmação de qualidade, que incluem certificação ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 e acreditação ISO/IEC 17025:2017. Estes são auditados regularmente, e a empresa nunca deixou de ter uma acreditação ou certificação renovada.
Paz de espírito
Diz Narasi, ‘Estamos orgulhosos de nossa dedicação incansável ao serviço de alta qualidade – isso dá aos nossos clientes tranquilidade, sabendo que os resultados e análises laboratoriais fornecidos pelo WearCheck são cientificamente precisos e seriam replicados de forma idêntica em qualquer laboratório certificado, em qualquer lugar do mundo.’
A ISO 14001 reconhece os padrões internacionais implementados pelas empresas para gerenciar suas responsabilidades ambientais, o que é muito importante para a WearCheck, de acordo com a ética de trabalho ecológica da empresa. A WearCheck recebeu a certificação ISO 14001 pela primeira vez em janeiro de 2005.
A ISO 9001 foi concedida pela primeira vez à WearCheck em 1996 e reconhece o design integrado, o desenvolvimento e a prestação de serviços de monitoramento de condições de acordo com os padrões internacionais.
A ISO/IEC 17025 é a norma internacional que estabelece os requisitos gerais para a operação competente, imparcial e consistente de laboratórios. A WearCheck obteve esta acreditação pela primeira vez em 2012 para o seu laboratório, e a Set Point Water Laboratories, uma divisão da WearCheck, também obteve esta certificação.
Benefícios para clientes WearCheck
A norma ISO 9001:2015 é reconhecida mundialmente. Alguns clientes insistem em usar apenas empresas certificadas porque sabem que os sistemas de gestão são constantemente avaliados e aprimorados.
Outras vantagens incluem melhor qualidade e serviço, entrega no prazo, abordagem certa na primeira vez, incidência minimizada de erros, relatórios e comunicações aprimorados, produtos e serviços de melhor qualidade, programação e entrega de produção mais confiáveis e o fato de que os padrões são mantidos por avaliações anuais .
O sistema ISO promove um processo de gestão eficiente e é um pré-requisito obrigatório para a licitação de algumas obras do setor público. Juntamente com a mensagem positiva que a certificação apresenta aos clientes e funcionários, o sistema também reduz custos ao destacar procedimentos que economizam tempo.
